保険業界のリーダーためのAIハンドブック

AIは保険業界において、顧客サービスの高速化や効率性の向上、コスト削減など、多岐にわたるメリットを提供します。これによりAIを効果的に導入した企業は競争で優位に立つ可能性があります。しかし、保険業界の厳しい規制のもとでは、AI導入に伴うリスクも存在します。これには、保険金の請求拒否、判断の偏り、プライバシー問題などが含まれ、保険会社はこれらのリスクを管理しながら、技術環境とのバランスを取る必要があります。さらに、AI導入の遅れは、戦略目標の支援や競争上の優位性を損なうリスクを生み出すため、迅速な導入とリスクの軽減が求められます。このハンドブックでは、保険業界でAIを利用する際のメリット、代表的なリスク、リスクに対処しながらメリットを最大化する方法、および実用的なユースケースの4つの主要トピックを解説しています。